L’assistante commerciale joue un rôle clé au sein de l’équipe commerciale d’une entreprise. Elle assure une variété de tâches pour soutenir les activités commerciales, y compris la gestion administrative, le service client, la coordination des ventes et le support marketing.

Tâches principales:

Gestion administrative des ventes : L’assistante commerciale gère le suivi administratif des ventes, y compris la préparation des devis, la gestion des commandes, la facturation, et le suivi des paiements. Elle s’assure que les processus de vente se déroulent sans accroc.

Service client : L’assistante commerciale joue également un rôle dans la relation client. Elle peut être chargée de la prise de rendez-vous, de la préparation des réunions commerciales, et du suivi des demandes des clients. Elle sert de lien entre les clients et l’équipe de vente.

Support commercial et marketing : En collaboration avec l’équipe de vente et de marketing, l’assistante commerciale participe à la création de supports de vente et à la mise en œuvre de stratégies commerciales. Elle peut également contribuer à l’organisation d’événements commerciaux.

Rapport et analyse : L’assistante commerciale est souvent chargée de fournir des rapports réguliers sur l’état des ventes et du portefeuille clients. Elle peut être amenée à analyser des données de vente et à identifier des opportunités ou des tendances.

Compétences requises:

Compétences en communication : L’assistante commerciale doit être capable de communiquer efficacement avec diverses parties prenantes, y compris les clients, l’équipe de vente et les fournisseurs.

Compétences organisationnelles : Elle doit être capable de gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler dans un environnement à rythme rapide.

Compétences en informatique : La maîtrise des outils de bureautique (MS Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est souvent requise.

Orientation service client : L’assistante commerciale doit avoir une forte orientation client et être capable de résoudre les problèmes de manière proactive.

Formation et expérience:

Une formation en commerce, en gestion ou en administration des affaires est souvent requise pour le poste d’assistante commerciale. De plus, une expérience préalable dans un rôle de soutien commercial ou administratif est généralement préférée.